Questions Fréquentes

Depuis votre espace client, allez dans "Configuration de la roue". Vous pouvez y ajouter vos cadeaux, définir les probabilités de gain pour chaque cadeau, personnaliser les couleurs et le style de la roue, et configurer le lien vers votre page d'avis Google ou TripAdvisor.

Une fois votre roue configurée, allez dans la section "Flyers" de votre espace client. Vous pouvez y générer des flyers personnalisés avec votre QR code. Ces flyers sont téléchargeables en PDF et prêts à imprimer pour votre établissement.

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre formule à tout moment depuis votre espace client (Facturation > Plans). Le prorata sera calculé automatiquement et appliqué à votre prochaine facture.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client (Facturation > Annuler l'abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous conservez l'accès au service jusqu'à cette date.

Chaque cadeau gagné génère un QR code unique. Depuis votre espace client, vous pouvez scanner ce QR code pour valider le cadeau. Vous pouvez aussi consulter la liste des cadeaux à remettre dans la section "Cadeaux" et les valider manuellement.

Allez dans la section "Newsletter" de votre espace client. Vous pouvez y créer une campagne, rédiger votre message et l'envoyer à tous vos joueurs qui ont accepté de recevoir des communications. Assurez-vous d'abord de configurer vos paramètres SMTP.

Par défaut, un joueur ne peut jouer qu'une seule fois par adresse email. Cela évite les abus et garantit l'équité du jeu. Vous pouvez configurer un délai de rejeu (ex: 30 jours) dans les paramètres de votre roue.